<1>企业：所谓企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行核算，且有法人资格的基本经济单位。
<2>管理：整合和优化配置组织所拥有的资源，更有效地实现组织既定目标的过程。这一定义有四层含义：①管理是一个过程。因此，管理是动态的。②管理的核心是达到组织既定的目标。③管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源。由于资源是有限的，并且可能是分散的或多种多样的，所以必须对资源进行整合和优化配置。④管理的本质是协调。
<3>管理者在其管理活动中必须关注管理的（有效性）和管理的（效率）.
<4>企业的目标范畴：①市场地位 ②技术革新 ③生产率和生产能力 ④资源 ⑤获得利润 ⑥管理者的成就和发展 ⑦员工的成就和态度 ⑧社会责任 <5>管理是一个过程，这一过程中管理职能可以划分为（计划）（组织）（领导）（控制）四个方面
<6>PEST分析：企业宏观环境是指那些来自企业外部并对企业战略产生影响、发生作用的所有不可控制因素的总和。七夜宏观环境分析可以大体概括为四类：政治环境、经济环境、社会环境和科技环境。
<7>SWOT分析：S是指企业自身的优势，W是指企业自身的劣势，O是指企业外部环境中的机会，T是指企业外部环境的威胁。
<8>可持续竞争优势：竞争优势是指能够给某一企业带来高于行业平均利润水平的、具有更多价值的，特殊的资源条件和管理基础。
<9>波特的竞争理论：企业基本的竞争战略是为了取得三个优势：成本领先，差异化和专一。
<10>成本领先战略：又称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。
<11>企业战略的特征：①整体性 ②长远性 ③整体最优性 ④风险性 ⑤社会性 ⑥灵活性 ⑦系统性 ⑧指导性
<12>新产品开发是一个复杂的过程，一般要经过几个阶段，期一般程序是：构思→筛选→产品设想→可行性分析→产品研制→试销→投入市场。
<13>营销渠道的概念：指产品的所有权从生产者向顾客转移过程中所经过的途径或通道。
<14>1、成本领先战略的选择与实施：①成本领先的战略，从逻辑上要求企业总是成本领先者，而不是竞争这一地位的几个企业之一。成本领先战略采取前、后向和横向一体化的主要目的在于获取成本领先的收益。② 选择成本领先战略往往是以为有这些因素的影响：市场中有很多对价格敏感的客户，实现产品差别化的途径很少，购买者不太在意品牌间的差别，存在大量讨价还价的购买者。实施成本领先战略的要点在于使价格低于竞争者，从而提高市场份额和销售额，将一些竞争者逐出市场。 ③成功的成本领先战略通常应贯彻整个企业，其实施结果表现在高效率、低管理成本、低奖金制止浪费、严格审查预算需、大范围的控制、奖励与成本节约挂钩及雇员对成本控制活动的广泛参与。④采取成本领先战略的风险有:竞争者有可能效仿，这会压低整个行业的盈利水平，行业内某关键技术上的突破可能会使这一战略失效；购买者的兴趣可能会转移到价格以外的其他产品特征上。