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管理者的职业定位与对下属的分析认知
➢ 课程收益：
了解职业管理者应该具有的管理思维和管理素养；
能够建立正确的管理认知，价值观念，定位正确的管理角色，进行思维转化，把握工作开展方向；
能够调整自身的管理意识，具备职业管理者的职业素养；
认识自我，发现自己，了解自己。客观认识到自己的性格特征，发现自己的认识“盲区”、个性上的优劣势，从而更好地管理和完善自己，争取扬长避短，做最好的自已；
识别他人，了解到性格的差异性，意识到不同性格类型的人在沟通中的差异性和需求，增强自身的沟通弹性，因势利导；
利用性格的差异，学会在沟通中应用。知道如何与不同性格类型的下属进行有效沟通，了解其需求，进行合理化管理。
➢ 课程时间：
2天（每天6个小时）
➢ 课程大纲：
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第一篇：《管理者的角色认知与转化》
管理者在组织中的立场与角色分析，实现价值最大化
一、管理者为何而生？
屁股应该坐在哪条板凳上，谁对谁负责；
管理者者企业授权的，不是员工推选出来的；
管理者不是小国之君、一方诸侯，这一亩三分地不属于你；
管理者不是劳动模范、生产标兵，累出一身病的管理者不是好的管理者；
管理者不是小兵一个、自然一卒，一线员工眼中你就是老板。
二、企业环境扫描——找准方向与价值去工作
1、组织是个生态系统
2、组织中常见的五种病态
神经病——文化之病
骨质疏松——制度之病
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高血压——结构之病
腰肌劳损——干部之病
脑血栓——沟通之病
三、角色定义：管理者的三种角色
作为下级的管理人员：你是经营者的替身
作为上级的管理者：你是集领导、管理、规则制定与维护、教练、绩效伙伴于一体者；
作为同事的管理者：是你的内部客户，是执行力的原点与起点。
四、角色定义：管理者的四种角色错位
缺乏原则：做家长不做管理者；
缺乏执行：做大气层不做放大镜；
缺乏领导：做好乘客不做好司机；
缺乏教练：做裁判不做教练
五、价值定义：管理者的三重境界
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做经理：专注于自身工作和事务性工作，留下结果；
坐经理：专注于制度与流程建设与完善，留下标准；
作经理：专注于团队文化的建设与复制，留下传承。
六、管理者的价值定位
识途：知识价值点，知道结果与要求！
识向：知道目标，知道清晰的方向！
识道：知道路径，知道人尽其才！
七、管理者的工作方法转化
从依附型向型转变，坚守原则去工作；
从服从型向主动型转变，积极主动去工作；
从人治型向法治型转变，遵守制度去工作；
从避责型向守责型转变，承担责任去工作；
从封闭型向开放型转变，开放心态去工作。
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第二篇：《被领导人的性格分析与管理》
一、性格概述与测试
1、性格与性格分类
2、本我、角色我、他我与超我
3、性格测试：你是哪种性格？
4、性格分析：老虎、孔雀、考拉、猫头鹰5、案例分析
二、性格分析
1、不同性格特质的人在行动中的表现
2、不同性格特质的人给人的第一印象
3、不同性格特质的人的生活理念
4、不同性格特质的人的压力源
5、不同性格特质的人的代名词
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6、不同性格特质的人的自我意识
7、不同性格特质的人的感觉导向
8、不同性格特质的人给人的评价
9、四种个性风格的优劣势预测
10、性格表演
三、性格管理与应用——如何与不同类型的下属沟通
1、下属对上司的5大需要
2、与下属沟通的5个技巧
3、如何与老虎型的下属沟通
4、如何与孔雀型的下属沟通
5、如何与考拉型的下属沟通
6、如何与猫头鹰型的下属沟通
备选：四、性格管理与应用——如何与不同类型的同事沟通（因培训时间来定）
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1、与同事沟通的5个技巧
2、跨部门沟通的5个观念
3、如何与老虎型的客户沟通
4、如何与孔雀型的客户沟通
5、如何与考拉型的客户沟通
6、如何与猫头鹰型的客户沟通
备选：五、性格管理与应用——如何与不同类型的客户沟通（因培训时间来定）
1、客户性格识别
2、客户沟通的五大需要
3、客户沟通的五大技巧
4、如何与老虎型的客户沟通
5、如何与孔雀型的客户沟通
6、如何与考拉型的客户沟通
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7、如何与猫头鹰型的客户沟通
六、情境演练
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