如何做好图书馆业务统计工作

图书馆管理　云南图书馆（季刊）２０１７年第２期　ＹＵＮＮＡＮＴＵＳＨＵＧＵＡＮ　如何做好图书馆业务统计工作　余琨燕（罗平县图书馆云南曲靖６５５８００）　摘　要　统计工作是图书馆各项工作中重要的指标，只有把统计工作做好，图书馆信息化的作用　才能够体现出来。现在是一个信息高度发达的时代，各类信息技术层出不穷。图书馆作为最原始　的传达信息的工具．如果不能与时俱进，很容易退出时代的潮流，被这个时代所淘汰。　关键词图书馆业务统计　图书馆业务统计就是对图书馆工作中的各种量化　的数据资料，进行有计划、有步骤地调查和整理，并　书量以及藏书特点，可以帮助图书馆吸引更多的读者　进馆阅读。　１．３为图书馆的管理提供科学的理论依据　采取科学的方法分析其各种数量关系的一系列活动。　它是整个图书馆业务工作的一个重要反馈系统，是图　书馆管理工作的一个重要的组成部分和管理方法之　一通过图书馆的业务统计，图书馆管理人员可以广　泛地收集工作中大量的原始信息，并把这些数据进行　科学的分析与处理，有利于帮助图书馆发现一些潜在　。做好图书馆统计工作能够及时地、准确地反映各　项工作的基本情况，从而发现问题、解决问题；能增　强对工作中各种矛盾的认识，从而找出规律性的东西　的资源，为馆里其他计划的提出和决策提供精确的参　考数据，从而帮助图书馆有更好的发展。　２图书馆业务统计工作的现状　用以指导工作；是开展各项业务工作的客观依据，可　减少工作中的盲目性和片面性；可以向上级或有关部　门提供真实的数据资料，以便决策时参考。因此，做　好图书馆业务统计工作具有很大的实际意义。　１图书馆业务统计工作的作用　近年来，随着图书馆事业的发展和图书馆管理工　作的科学化、现代化进程，尤其是在各种评估、验收　工作的推动下，统计工作引起了图书馆决策者的重　视，逐步走向了科学化、规范化，取得了不少成绩，　１．１有效的图书馆业务统计．可以帮助图书馆提供可　靠的数据　但也不同程度地存在着一些问题。　２．１图书馆工作人员对统计工作重要性的认识不足　对于图书馆来说，统计是必不可少的。换句话　说，图书馆业务统计工作可以间接地反映图书馆的工　有些图书馆从馆长到各级工作人员对统计工作没　有足够的认识，在进行统计工作时，目的不明确，是　为统计而统计，应付任务而已，经常是随便估计些数　字，填了表格就万事大吉了，严重影响了统计工作的　质量。　２．２统计方法不科学、统计资料保管不完善　作状况，如通过对图书馆书刊借阅量、藏书以及服务　质量进行统计，可以反映出图书馆日常的运营状况，　有利于图书馆管理人员更好地了解图书馆各项业务，　及时提出解决图书馆问题的方案，从而全面提高图书　馆的管理质量，带动图书馆的全面发展。　１．２对图书馆书刊借阅量进行统计．可以了解读者　需求　图书馆在开展统计工作时，没有运用科学的统计　方法。没有严格执行报表填报制度，没有设置详细的　原始记录和完善的统计台账；而且统计资料保管不　善，往往出现资料散失、原始记录无处可查的现象。　等碰上评估、验收工作，就动员各部门工作人员临时　一将历年的图书馆借阅量进行统计，可以及时了解　读者的借阅需求。根据读者借阅需求来确保图书馆藏　１９—　２０１７年第２期（总１４６期）　Ｎｏ．２，２０１７　云南图书馆　ＪＯＵＲＮＡＬ　ＯＦ　ＬＩＢＲＡＲＹ　ｌＮ　ＹＵＮＮＡＮ　２０１７年６月　ＪＵＮＥ．２０１　７　查找、拼凑数字，严重影响了报表数据的真实性和可　靠性。　２．３统计人员素质低　的数据，有利于加强科学管理，提高服务水平。例　如：在图书馆读者借阅统计资料基础上对藏书利用　率、读者借阅率等指标进行分析，可以了解馆藏和流　通服务质量方面的问题，从而指导馆藏建设，全面改　善流通服务质量。　３．４充分运用现代化的手段开展统计工作　图书馆统计工作人员一般都是兼职的，大部分不　具备图书馆统计工作的专业知识，素质较低。从长期　的图书馆统计工作情况来看，由于统计人员对图书馆　的一些统计指标涵义认识不清，如查全率、拒借率　等，再加上忙其它工作，就不注意研究统计报表填报　随着图书馆事业的发展，图书馆各种数据量越来　越大，指标分类也越来越细，手工操作远远满足不了　统计工作的需要，因此、在统计工作中应尽快使用计　要求，结果造成报送数字的差错率很高，满足不了统　计ｌＴ作准确性的要求。　２．４统计工作手段落后　目前，相当一部分图书馆的统计工作靠手工处　理。由于图书馆统计数据大、项目多，光靠手工操　作，很容易发生错算、漏算现象，而且效率低，影响　了数字报送的准确性和及时性。　３如何做好图书馆业务统计工作　３．１各级领导应高度重视业务统计工作　各级领导应高度重视业务统计工作，把业务统计　作为一项全局性和基础性的工作来抓，制定出完整、　统一的统计制度。在具体实施时，应使所制定的统计　制度与图书馆的组织结构和岗位责任制结合起来，并　同时明确具体的统计任务和各部门中承担对统计进行　监督和汇总的责任人选，对全馆性的统计和资料分析　应有专人负责，统计工作人员应坚持实事求是的原　则。各馆应把统计工作中反映出来的工作量大小和工　作情况的优劣在年终与部门和个人的考核挂钩，作为　奖惩工作人员的主要指标，这样才能从根本上克服统　计工作中“走过场”式的弊病。　３．２加强统计工作的规范性和标准化　为了真实反映图书馆工作中发生的各种现象和过　程，需要首先确定一套完整的统计指标体系。在指标　体系中，应确立三项核心指标：藏书统计指标；读者　统计指标；流通统计指标。除了要做好以上三项指标　的统计工作，还需要从各馆的实际需要出发，建立一　套完整、易于操作的统计指标体系，并形成一套相对　全面、同定的统计报表。统计报表是将统计数据条理　化、形象化，是统计计量的表现形式之一，对发展图　书馆事业有着极其重要的意义。　３．３认真做好统计分析工作　如果说统计是手段，那么统计分析才是目的。在　上述图书馆三大基本指标及其它指标的定量数据的收　集、归纳和整理的基础上进行图书馆的各项比率统　计。统计比率反映图书馆的实际状况，掌握这些比率　一２０一　算机等现代化设备，将收集的各种数据利用计算机处　理分析，便可以很方便地产生许多统计数据，并可以　将这些数据按不同的要求生成各种不同的报表，实现　统计工作的自动化，真正做到高效、准确、规范地进　行统计，提高工作效率，保证工作质量。　３．５提高统计人员的职业素养和业务水准　随着以计算机为标志的现代信息技术的普及和应　用，图书馆应把统计工作作为一项专门的业务工作来　抓，统计人员应尽快学习和掌握各种先进的统计方法　和手段，克服统计分析工作中的畏难思想和怕麻烦的　不良倾向。上级主管部门应定期或不定期组织统计　Ｉ　作人员进行业务知识培训，帮助他们更新知识，及时　掌握新的统计分析方法和手段，提高职业素养和业务　水准。　４结束语　图书馆业务统计Ｔ作是图书馆Ｔ作中必不可少的　一部分，在我们日常生活中，统计是必不可少的。从　小学开始我们就接触统计学，由此可见，统计学在我　们生活中起着多么重要的作用。因此提升图书馆业务　统计工作的能力，有利于帮助图书馆实现更好的　发展。　业务统计工作是图书馆业务　作概况和实绩的客　观反映，同时也是图书馆借以对各项业务指标进行量　化分析和动态分析，进而搞好科学管理的重要依据和　手段。进一步搞好图书馆的业务统计工作，无疑对我　国整个图书馆工作的深化改革和冈书馆事业的可持续　发展都具有十分重要的意义。　参考文献　１唐海燕．提升图书馆业务统计Ｉ　作的探讨．统计与管理，　２０１６（１　１１：１６８　２朱淑华．公共图书馆业务统计工作探讨．图书与情报．２０１０　（１）９９