企业中高层管理人员培训方法新探
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n切gManagementTrai................皿翔..............卜企业中高层管理人员培训方法新探王昌君禅1破冰法也称热身活动即通过一些大家共同参与的趣味活动启动学员的学习这种方法的优点在于能够用非工作行为打破学员的思想顾虑和防备自理创造一种便干交流的氛围引导他们进入到自由交谈的培训情景中来同时也有利于为学员提供展现个人才智与合作精神的机会建立起自己的学习小组在于冰这种方法一般用于培训的开始阶段其关键破冰资源的精心设计和破活动的精心组织要做到既使活动体现出趣味性和便于参与性又不能有任何压力不能使学员处于尴尬的境地更不能搞低级趣味或过于儿童化2文件事务处理训练法也称一揽子事件法这是一种训练企业管理人员快速有效地处理日常文件和事务的方法在受训中各参加者都有一大堆有待处理的文件和事务且必须在规定的时间内完成这些文件的阅读指示和事务的处理培训师提供的文件和事物一般没有什么条理有些需要紧急处理理有些需要常规处这就要求学员进行分析研究分清轻重缓急统筹规划No11201ECONOMICMANAGEMENT合理安排时经济管理79间规定时间到了之后由培训师和学员一起对每个人的处理结果进行比较考虑问题从而培养其多角度看待问题的思维能力和自我控制的能力提纳与总结因为游戏后的启示要比游戏本身更为重要钾评价和总结3高人际关系技能5无领导小组讨论法这一方法角色扮演法在涉及人际关系4管理游戏法游戏方式有对抗要求将学员集中起来组成小组就某一给定的主题展开讨论事前并不指的培训中几乎离不开这种方法它还可以在决策管理技能访谈等培训赛模拟市场竞争等可以按一个市场划分也可以按一家企业或一个职能部门划分这一培训方法要求学员定讨论会的主持人(无领导)学员在讨论中可以自由发挥培训师可以从中使用角色扮演法要求学员在事先设计好的一个模拟真实的情景中扮演不同的角色并进入角色情景去处理在一定的规则程序目标和输魔标中观察每个人不同的语言表达逻辑思维组织协调应变和环境适应能力从而针对各人的特点给予不同的准下竞争往往是全组合作达到一个共同的目标它能通过调动学员的参与热情和兴趣来训练他们的合作意识各种问题和矛盾受训者扮演的角色往往是工作中经常碰到的人次如上指导司下属客户其他职能部门经理相互协作的方法与技巧以及由6实验室培训法这一方法主要同事等处理的也常常是实际工作中可能遇到的具体问题此及彼的思维能力与创造力这一培训方法的关键在于管理游戏的设计一个好的管理游戏能够使受训者在行适用于以人际关系和领导技能开发为主要目的的培训其目标在于改变学员的态度和行为典型的做法是把学表演结束后其他学员作为观众需对扮演者完衡成任务的情况加以分析评价评论为中不自觉地展现自己在实际组织或群体中所扮演的角色并有所感悟这要比单纯地讲授知识收效更大除此员安排在一个群体的情境中活动(可以是2一3天或是2完后还可以再轮换表演这种角色间的交往和博奕过程有助于学员体验各类人物的心理感受处于他人的位置一3周不等)这种情境设计和实际的工作生活情境之外培训师还应尤其注意事后的归相类似培训中去除日常情境中的种种人际关系的约束学员之间学员和培训师之间没有地位的差别不指派任何人充当领导的规范下级没有成文也不制定活动日程当学员处于这种情境时自然就会产生一种紧张和焦虑的反应为了减少这种紧张和焦虑他们就会想办法在小组内重新建立人际关系的种种规范和约束的,翻,从而实现提高人际关系技能的培训目在这种培训活动中其他学员还可以根据某一学员的表现提出自己的意见看法和改进的建议等这样受训者就有可能得到从别人的角度观察自己的结果从而矫正自己的行为或是强化有效的行为而这是在日常的管理领导工作中不易得到的1有效的培训方式必定是多种培习1方法的组合与并用在企业高层管理人员的培训实践中培训组织者应根据培训的目的和各种培训方法的特点精心地选择和配里以取得期望的培训效果(责任编抖:杨小泽)80经济管理,MlE(DN((MANAGE姬NTNo112阅1