业资格考前练习
一、单选题
1.一位单亲母亲徐莲，由于婚姻失败、下岗以及教育孩子遇到困难，对生活失去信心。社会工作者对这类人士提供帮助时，可以运用( )。
A、社会支持理论 B、人本主义理论 C、认知行为理论 D、存在主义理论 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第4章>第5节>存在主义社会工作的观点及其应用 【答案】：D 【解析】：
本题考查存在主义理论的应用。社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。针对题中单亲母亲的情况，社会工作者在对其提供帮助时，重点在于帮助她重新理解过去经历的意义。社会工作者可以帮助她梳理过去的生活和经验，引导她发现过去生活中的闪光点，并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。
2.社会工作者帮助服务对象联系社会爱心人士，为服务对象提供必要的物质帮助，或者联系专业的心理咨询机构为服务对象提供深度的心理辅导，社会工作者扮演的角色是( )。
A、联系人 B、使能者 C、教育者 D、倡导者
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【知识点】：第5章>第3节>开展服务 【答案】：A 【解析】：
联系人即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。
3.关于马斯洛的需要层次论，下列由低到高的层次排列正确的是( )。
A、安全需要→生理需要→归属与爱的需要→尊重的需要→自我实现的需要
B、安全需要→生理需要→尊重的需要→归属与爱的需要→自我实现的需要 C、尊重的需要→归属与爱的需要→安全需要→生理需要→自我实现的需要 D、生理需要→安全需要→归属与爱的需要→尊重的需要→自我实现的需要 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第3章>第1节>人类需要的层次和类型 【答案】：D 【解析】：
马斯洛认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次：①生理需要；②安全需要；③归属与爱的需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。
4.注重服务对象处理自己问题的权利和提高服务对象自身解决问题的潜在能力的是( )。
A、理性情绪治疗模式 B、认知行为治疗模式 C、心理社会治疗模式 D、任务中心模式 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第5章>第2节>任务中心模式的内容及特点 【答案】：D 【解析】：
任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：
(1)服务对象具有处理自己问题的权利和义务，即由服务对象自己决定是否需要处理问题、处理什么问题以及怎样处理问题等，提高服务对象的参与程度。
(2)服务对象具有解决自己问题的潜在能力，即社会工作者在服务介入过程中尽可能发挥服务对象自身拥有的潜在能力，提高服务对象解决问题的能力。
5.在小组工作的开始阶段，社会工作者处于小组的核心位置，其扮演的角色不包括( )。
A、领导者的角色 B、鼓励者的角色 C、教育者的角色 D、组织者的角色 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第6章>第3节>开始阶段 【答案】：C 【解析】：
小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演的角色有：领导者的角色、鼓励者的角色、组织者的角色。不包括的为C。
6.在采用精神分析理论的治疗过程中，其推崇的一个原则是( )。
A、个别化原则 B、保密原则 C、大众化原则 D、尊重隐私原则 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第4章>第2节>精神分析理论在社会工作中的应用 【答案】：A 【解析】：
个别化原则是精神分析理论治疗过程中的推崇的原则。
7.访谈是社会工作定性研究的重要方法，社会工作者小林的访问对象是某个情况很复杂的问题小区的几个居民，访问的目的是全面了解小区的问题，那么小林应该采用( )访问方式。
A、非正式会话式 B、引导式 C、标准化开放式 D、正式会话式 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第10章>第4节>访谈法 【答案】：A 【解析】：
本题考查访谈法。非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在自然进行中临时想起；研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，一般这种资料缺乏系统性或综合性。 8.对于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要做的工作是( )。
A、了解求助对象的求助愿望 B、诊断服务对象具有的问题 C、初步评估服务对象的问题和需要 D、促使有需要的求助对象成为服务对象 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第5章>第3节>申请与接案 【答案】：A 【解析】：
每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的。对于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是
否需要立即给予必要的帮助。
9.下列关于社会工作的正确说法是( )。
A、社会工作是一个专业，具有特殊的工作技巧 B、只要有爱心，就可以从事社会工作
C、助人自助的基本涵义是帮助别人也就帮助了自己 D、社区工作人员是专业社会工作者 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第1章>第1节>社会工作的含义 【答案】：A 【解析】：
B项，社会工作者除了要有爱心之外，在价值观、知识素养、工作能力方面都有严格的要求。C项，助人自助是指社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。D项，在我国，自从加强社区工作以来，不同部门在城市社区设置了一些专门岗位，比如“社区工作者”、“社区矫正工作者”都被简称为“社工”。实际上他们与专业社会工作者是不同的。
10.在小组工作准备阶段，社会工作者通过( )或( )形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。
A、个别会见 资料考察 B、个别会见 家庭走访 C、资料考察 家庭走访 D、个别会见 社区走访 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第6章>第3节>准备阶段 【答案】：A 【解析】：
社会工作者通过个别会见或资料考察形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。 本题主要考查小组工作准备阶段组员遴选和评估的形式。
11.下列关于社会工作价值观和专业伦理的说法中，正确的是( )。
A、社会工作的价值观是在各国不同文化下发展的，所以无法相互借鉴 B、当代中国的社会工作价值观和专业伦理已经成熟
C、中国人的价值观和伦理要素和西方社会的价值体系完全冲突 D、价值观和专业伦理是社会工作实践的核心指南 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第2章>第1节>文化传统对社会工作价值观的形成与发展的影响
【答案】：D 【解析】：
A项文化对社会工作价值观的形成和发展的影响深远，不同国家文化不同，不代表不同文化之间不能相互借鉴；B项当代中国的社会工作价值观和专业伦理正在逐步形成、建立和发展中；C项中国的文化和价值观同西方社会存在差异，但并非完全冲突；D项正确。 本题主要考查社会工作的价值观和专业伦理的一般知识。考生要注意从整体上把握社会工作价值观和专业伦理的关系及其形成、发展情况。 12.下列对社会功能的增强的表述，错误的是( )。
A、社会功能的增强包含个人或者家庭具备了处理经济困境的能力 B、社会功能的增强包含了对个人或者家庭自身能力的关注 C、社会功能的增强包含个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高 D、社会功能的增强包含个人或者家庭困境解决问题和问题预防能力的提高 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第5章>第1节>个案工作的本质 【答案】：A 【解析】：
增强个人或者家庭的社会功能也是个案工作本质的一部分，它包含以下三个方面的重要内容： ①对个人或者家庭自身能力的关注，帮助服务对象充分发掘和运用自身的潜力，扩展发展的空间； ②个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高，借助发掘和运用周围环境的资源，个人或者家庭才能为自身的发展提供更为充分的发展空间； ③个人或者家庭解决问题和问题预防能力的提高，包括两方面的内容：个人或者家庭困境解决能力的提高才能为扩大自己的发展空间提供保证；同样，个人或者家庭问题预防能力的提升才能有效防止问题的再发生。
13.从社会工作个人价值观和专业价值观的角度来看，督导者最基本的原则是要( )。
A、担任指导者 B、做一个真实的人 C、实现督导双方的相互契合 D、做机构变迁推动者 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第9章>第1节>社会工作督导的原则 【答案】：B 【解析】：
社会工作督导者与被督导者是在机构特定的环境下就工作内容所进行的相互沟通，是一个高度投入、层面不同的交往过程。社会工作督导过程中包含着复杂的人际互动过程。从社会工作专业价值观和个人价值观的角度看，社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。
14.个案工作的技巧有多种，在会谈中影响性技巧是常用的一种方法，下列( )属于影响性技巧。
A、倾听，即用心聆听服务对象传达的信息
B、对质，即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题 C、鼓励，即用各种方式肯定服务对象的表现 D、澄清，即重新整理模糊不清的经验和感受 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第5章>第4节>会谈 【答案】：B 【解析】：
影响性技巧包括：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。
15.在个案工作过程中，对于一些涉及隐私或者不便在社会工作者面前表达的资料，可以采用( )的方式来收集。
A、小型会谈 B、调查表 C、观察
D、对相关人士的访问 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第5章>第4节>收集资料 【答案】：B 【解析】：
涉及隐私的资料收集方法最常用的就是让求助者填写调查表。
16.社会工作者林丽选择用个案研究的方式对某个社区进行定性研究，那么下列不是林丽运用此研究方式的优势是( )。
A、技术和资料的多元化 B、研究步骤不甚严格 C、资料详尽深入 D、花费时间少 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第10章>第4节>个案研究 【答案】：D 【解析】：
本题考查个案研究的特点。个案研究的特点：(1)凸显研究的“对象”维度；(2)技术和资料多元化；(3)研究步骤不甚严格；(4)资料详尽深入。
17.老林定期对社会工作者小张进行行政性督导，其中老林“工作监督”的方式可以是( )。
A、进行工作授权
B、鼓励被督导者参与机构规划 C、安排被督导者的服务工作
D、阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第9章>第2节>社会工作督导的内容 【答案】：D 【解析】：
本题考查行政性督导中监督的任务。工作监督、总结和评估是行政性督导工作的主要内容之一，其中，监督、总结和评估的方式包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告。
18.社会工作者小张和督导说，他组织的小组活动在几次活动中，组员都很积极配合。督导肯定了他的工作，并提醒他，在小组工作的( )阶段，组员关系向紧密化发展，并且小组内部权利竞争开始。
A、工作准备阶段 B、工作开始阶段 C、中期转折阶段 D、后期成熟阶段 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第6章>第3节>中期转折阶段 【答案】：C 【解析】：
从小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的中期转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，并且小组内部权利竞争开始。所以，题中，督导提醒小张注意的时期就是中期转折阶段。
本题主要是考查小组工作中期转折阶段。
19.崔莹找到社会工作者赵琛希望得到帮助，崔莹的父亲正在监狱里服刑，她从来都不愿与别人谈起父亲，担心别人会因此而取笑她。家里唯一的经济来源就是母亲做家政辛苦赚到的一点儿钱，可是最近母亲因为劳累过度生病了，而她还在读书，家里的生活越来越困难。针对崔莹家里的情况，下列选项中，赵琛的做法正确的是( )。
A、与崔莹沟通，共同商讨解决问题的办法
B、在学校发动募捐，号召同学和老师们共同帮助崔莹渡过难关
C、与学校沟通，向学校申请减免崔莹的学费 D、与崔莹的老师和同学沟通，请他们不要取笑崔莹 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第2章>第2节>社会工作价值观的内容 【答案】：A 【解析】：
本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作者应遵循自我决定、保密的原则。在本案例中，崔莹不愿让别人知道家里的事情，所以，社会工作者应在保密的前提下，同崔莹共同商讨解决问题的办法。
20.机构的( )是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。
A、计划 B、组织 C、规划 D、策划
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【知识点】：第8章>第1节>社会服务机构的规划 【答案】：C 【解析】：
本题考查社会服务机构的规划。规划是社会服务机构为实现机构的使命、长远目标而作出的重要的战略性的计划，它是一种对未来的分析与选择程序。机构的规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。它描述了机构打算如何利用现有的环境条件和资源去实现服务和发展的目标。
21.在社会工作过程中，社会工作者向案主传授知识和技能，这主要体现了社会工作者的什么角色?( )
A、使能者 B、教育者 C、组织者 D、倡导者
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【知识点】：第5章>第3节>开展服务 【答案】：B 【解析】：
本题主要体现了社会工作者的教育者的角色。教育者，即社会工作者指导服务对象学习
处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常社会工作者可以运用行为预演、模仿和角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。
22.小刘是一名社会工作者，近段时间以来，由于工作上的压力比较大，小刘出现了焦虑、失眠等症状，并产生了受挫感和厌烦感，此时，能给小刘提供心理和情感上的支持，让他能轻松面对工作的是( )。
A、行政性督导 B、教育性督导 C、支持性督导 D、监督性督导 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第9章>第2节>社会工作督导的内容 【答案】：C 【解析】：
支持性督导的工作内容
(1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。
(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。
(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。
(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。
23.社会工作者甲早上起床，发现母亲中风倒地。家中还有一个哥哥，但正好出差在外，眼前再也没有其他人可以送母亲去医院。而甲已经提前约了服务对象当天上午进行一次面谈。此时她所面临的社会工作伦理难题是( )。
A、保密问题
B、人情与法制及规定的冲突问题 C、价值介入与客观性的矛盾 D、个人利益和社会责任问题 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第2章>第3节>社会工作实践中的伦理难题 【答案】：D 【解析】：
社会工作者也是普通的公民，也会遇到一些问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身的需要。然而，由于职业上的要求与，社会工作者有时很难兼顾工作与个人的利益，
这就要求社会工作者尽可能减少二者冲突导致的不利影响和后果。
24.一位下岗工人在失去工作后家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者可以运用( )理论帮助这个下岗工人。
A、社会支持 B、人本主义 C、增强权能 D、生态系统 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第4章>第4节>生态系统理论在社会工作中的应用 【答案】：D 【解析】：
生态系统理论在社会工作中的应用：(1)人们的问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素；(2)社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题；(3)服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断；(4)对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。针对本题案例，应用生态系统理论解决问题。
25.在社会服务机构的组织结构中，最简单的组织结构方式是( )。
A、直线式组织结构 B、三角式组织结构 C、幕僚式组织结构 D、职能式组织结构 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第8章>第2节>社会服务机构的组织结构与运作 【答案】：A 【解析】：
社会服务机构的一般组织结构有三种类型： ①直线式组织结构；②直线参谋式组织结构； ③职能式组织结构。其中，直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干等级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。 26.面对小组的特点，社会工作者在小组中期转折阶段的工作重点在于( )。
A、处理小组冲突 B、形成组员间亲密关系 C、形成规范 D、建立小组文化
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【知识点】：第6章>第3节>中期转折阶段 【答案】：A 【解析】：
小组工作的中期转折阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点是，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。 27.下列不属于社会工作督导重要意义的是( )。
A、有助于工作顺利完成，促进机构正常运作 B、有助于保障服务对象权益，提升服务质量 C、有助于被督导者的经验积累 D、有助于促进社会工作者的成长 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第9章>第1节>督导在社会工作专业发展和开展志愿服务的重要意义 【答案】：C 【解析】：
社会工作督导的重要性主要体现在以下几个方面： (一)保障服务机构的正常运行 (二)提高社会工作服务质量 (三)促进社会工作者成长 (四)推动社会工作专业发展 故选C。
28.解决家庭问题时社会工作者一般采用( )。
A、个案工作方法 B、小组工作方法 C、社区工作方法 D、行政工作方法 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第5章>第1节>个案工作的含义 【答案】：A 【解析】：
个案工作又称社会个案工作，是指以单个个人或者家庭作为服务对象，对其所开展的各种专业的帮助活动。
29.社会工作者张井针对残疾人等社会困难群体而开展的宣传活动，希望社会给予他们更多的关注和爱心，他所扮演的角色是( )。
A、使能者 B、教育者 C、倡导者 D、联系人
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【知识点】：第5章>第3节>开展服务 【答案】：C 【解析】：
倡导者即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。例如，社会工作者针对残疾人等社会困难群体而开展的宣传活动，希望社会给予他们更多的关注和爱心。题中，社会工作者张井扮演了倡导者的角色。
30.社会工作领域的扩展是从关注社会问题到关注( )。
A、社会建设 B、社会和谐发展 C、社会变迁 D、社会福利 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第1章>第5节>社会工作领域的扩展 【答案】：B 【解析】：
现代社会工作除了关注社会问题，还特别关注社会和谐与社会发展。随着社会的变迁和发展，社会工作的领域在进一步扩大。
31.小王下岗在家，压抑痛苦，整天抽烟、喝酒。按照弗洛伊德精神分析理论，小王的行为退行至他曾停滞的( )发展阶段。
A、肛门期 B、潜伏期 C、口唇期 D、生殖期
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【知识点】：第3章>第3节>人类行为的心理学理论 【答案】：C 【解析】：
弗洛伊德精神分析理论有五个时期：口唇期、肛门期、性器期、潜伏期和生殖期。按照弗洛伊德精神分析理论，一个被“停滞”在口唇阶段初期的人可能会从事大量的口唇活动，比
如吃、喝、抽烟等。所以C项正确。
本题主要考查弗洛伊德精神分析理论，考生要掌握此理论中五大发展阶段，并深入理解。 32.我国契约型社会服务机构的特点是( )。
A、经费由国家财政全额拨款
B、服务内容是完成要求的公共服务
C、可以依法取得服务收入并将服务收入全额纳入财政管理 D、由提供场地和工作人员的工资 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第8章>第2节>社会服务机构的性质与类型 【答案】：D 【解析】：
契约型社会工作服务机构是在购买服务改革趋势下成立的组织，由提供服务场地和社会工作者的工资，甚至拨付部分服务经费。其服务的内容包括资助要求的 “公共服务”以及根据服务对象需要自主提供的“专业服务”等。
33.人数、网络所包括的人员的类型(职业和领域)、网络中人们之间的距离等，指的是( )。
A、社会支持网络的模式 B、社会支持网络的结构 C、社会支持网络的内容 D、社会支持网络的功能 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第4章>第7节>社会支持网络理论在社会工作中的应用 【答案】：B 【解析】：
对服务对象的社会支持网络评估包括结构和内容两个方面。社会支持网络的结构指的是网络的组成，包括人数、网络所包括的人员的类型(职业和领域)、网络中人们之间的距离等。内容则是指网络所发挥的功能，大致可以分为工具性支持和表达性支持。 34.下列对个案社会工作结案的描述不正确的是( )。
A、意味着案主问题的彻底解决 B、是一个动态过程
C、是个案工作程序中的一个阶段 D、工作者可以和案主协商结案 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第5章>第3节>评估与结案 【答案】：A
【解析】：
结案并不意味完全终止服务，工作者要根据需要与案主讨论结案后的跟进事宜。 本题主要考查个案工作的结案程序，结案的工作内容以及可以进行结案的几种情况，考生要牢记。
35.社会工作理论在社会工作实务中的预测作用不包括( )。
A、对求助者可能发生的变化作出预测 B、对影响求助者的各种因素的作用作出预测
C、对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效果的预测 D、对社会工作者提供服务期间的社会经济形式变化的预测 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第1章>第1节>社会工作的功能 【答案】：D 【解析】：
社会工作理论对社会工作具有预测作用，预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测，然后是对影响求助者的各种因素的作用作出预测，再次是对社会工作者提供的服务对求助者可能产生的效果的预测。D项不包括在内。
36.小谷在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效，小谷向督导老周请教。老周向小谷介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小谷参加相关培训。上述督导类型属于( )。
A、师徒式督导 B、管理式督导 C、咨询式督导 D、训练式督导 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第9章>第1节>社会工作督导的含义和对象 【答案】：C 【解析】：
咨询式督导(consulting supervision)。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求主动寻求帮助和支持更为重要。 37.在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是( )。
A、组员凝聚力大大增强 B、对小组有较强的认同感 C、对社会工作者的依赖性
D、小组关系结构的弱化 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第6章>第3节>结束阶段 【答案】：D 【解析】：
在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是组员情绪和小组结构的变化。主要表现为浓重的离别情绪和小组关系结构的弱化。AB两项属于中期转折阶段组员的特征；C项属于小组工作开始阶段组员的特征。
38.社会工作者小王所组建的小组的工作到了成熟阶段，此时，小王应该将工作重点放在( )上。
A、协助组员解决问题 B、协助组员保持小组经验 C、协助组员重新建构小组 D、形成相对稳定的小组关系结构 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第6章>第3节>后期成熟阶段 【答案】：A 【解析】：
本题考查小组工作的后期成熟阶段。在小组的后期成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，主要包括四个方面：(1)维持小组的良好互动；(2)协助组员从小组中获得新的认知；(3)协助组员把认知转变为行动；(4)协助组员解决有关问题。 39.与其他研究方法相比，问卷调查方法的优势是( )。
A、有利于了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识 B、理论与实践相结合的特点突出 C、可以节省资源
D、能有效排除外在无关因素的影响 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第10章>第4节>问卷调查 【答案】：C 【解析】：
问卷调查法的优势有： ①采用匿名访问，有利于获得真实信息；②收集了较多人士资料，有利于中和个别人士的极端回答； ③收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析； ④在同一时段访问众多对象则节省不少资源。A项是个案研究的优点；B项是行动研究的优点；D项是实验研究的优点。
40.强调学习过程，焦点集中于一般议题。而从专业角度看，被督导者自己承担更多的责任，
这属于社会工作督导的( )类型。
A、咨询式督导 B、训练式督导 C、管理式督导 D、师徒式督导 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第9章>第1节>社会工作督导的含义和对象 【答案】：D 【解析】：
一般而言，社会工作督导的类型分为四种： ①师徒式督导；②训练式督导；③管理式督导；④咨询式督导。其中，在师徒式督导中，督导者扮演师傅的角色，对被督导者提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题。而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。
二、多选题
1.大学毕业后，小马几次恋爱都以失败而告终，自尊心受到严重伤害，开始怀疑自己的能力，甚至害怕与异性交流。社会工作者对小马开展了如下的服务：耐心倾听小马倾诉自己恋爱失败的经历，帮助小马挖掘自己的闪光点和潜能，增强小马的行动能力；指导小马掌握与异性相处的基本礼仪和技巧，调整其过去的不恰当行为方式；通过联系婚介或网络，帮助小马物色合适的对象。通过治疗，小马改变了对异性的看法，又恢复了对爱情的信心。在上述社会工作者专业服务中，社会工作者扮演的角色有( )。
A、使能者 B、联系人 C、教育者 D、倡导者 E、治疗者
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【知识点】：第5章>第3节>开展服务 【答案】：A,B,C,E 【解析】：
题中，社会工作者扮演的角色有： ①帮助小马挖掘自己的闪光点和潜能，增强小马的行动能力，社会工作者的角色是使能者； ②指导小马与异性相处的基本礼仪和技巧，调整其过去的不恰当行为方式，社会工作者的角色是教育者； ③通过联系婚介或网络，帮助小马物色合适的对象，社会工作者的角色是联系人； ④通过治疗，小马改变对异性的看法，又恢复了对爱情的信心，社会工作者的角色是治疗者。
2.结构式家庭治疗模式需要完成的任务有( )。
A、引导家庭成员建立良好的关系 B、使人与家庭及环境互动 C、改变家庭成员的看法 D、改变家庭错误观念 E、改善家庭结构 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第5章>第2节>家庭治疗模式的内容及特点 【答案】：C,D,E 【解析】：
结构式家庭治疗模式需要完成三个方面的任务： ①改变家庭成员的看法。当家庭成员遇到问题，通常会将问题的原因归结为某个家庭成员或者外部环境，忽视家庭成员交往方式与问题之间的联系。社会工作者需要改变家庭成员的看法，引导家庭成员直接面对家庭的交往方式。 ②改善家庭结构。家庭问题通常表现为家庭边界的不清晰，家庭成员之间或者过分疏远或者过分亲密。通过改善家庭的基本结构，就能发挥整个家庭的功能。 ③改变家庭错误观念。每个家庭都有自己的期望、要求和价值观，社会工作者通过挑战家庭的一些错误的观念，让家庭成员从不同的角度观察
3.2006年10月，十六届六中全会作出《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支( )的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要”。
A、规模庞大 B、素质优良 C、专业水准 D、结构合理 E、服务社会 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第1章>第1节>社会工作的含义 【答案】：B,D 【解析】：
《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中指出：“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。”
本题主要考查我国社会工作发展中的职业化和专业化进程，考生要深入领会教材中有关《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的一段话。 4.定量研究的准备阶段不需要做的工作是( )。
A、归纳事实 B、提出研究假设 C、确定研究问题 D、进行研究设计 E、收集资料 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第10章>第3节>定量研究的一般过程 【答案】：A,E 【解析】：
定量研究的准备阶段必须完成确定研究问题、提出研究假设和进行研究设计三项工作。A、E项不需要做。
5.志愿者督导主要包含的工作内容有( )。
A、招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
B、把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务
C、做好志愿者和机构的沟通工作，切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术
D、对志愿者的工作表现及时给予表扬，对不足之处则给予建设性的批评 E、妥善处理志愿者之间的冲突问题 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第9章>第2节>社会工作者督导志愿者的内容 【答案】：B,C,D,E 【解析】：
主要考查志愿者督导的工作内容。A项招募和选择志愿者不属于志愿者督导的工作内容。 6.关于危机介入模式的说法不正确的有( )。
A、危机介入模式是一种具体的工作方法 B、危机介入模式有完整系统的理论基础
C、危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段 D、危机可以分为普通生活经历危机、特殊生活经历危机
E、危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第5章>第2节>危机介入模式的内容及特点 【答案】：B,C 【解析】：
危机介入模式是一种具体的工作方法，通常涉及两个方面：一是减轻危机事件的负面影响；二是利用危机事件帮助服务对象解决目前面临的现实问题，同时提升服务对象适应环境的能力。虽然危机介入模式没有完整系统的理论基础，但它在不断吸收其他理论以及总结自己实践经验的基础上，形成了一些重要的理论假设和基本的概念。故A正确，B错误。C项说法不正确，危机的发展分为：危机、解组、恢复和重组四个阶段。危机介入模式就是针对服务对象的危机状态而开展的调适和治疗的工作方法。就对个人生活的影响而言，危机通常可以划分为两类：普通生活经历的危机
7.下列各项中，属于契约型社会工作服务机构的有( )。
A、中国扶贫基金会 B、中国社会工作协会 C、上海市自强社会服务总社 D、深圳鹏星社会工作者服务社 E、协作者文化传播中心 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第8章>第2节>社会服务机构的性质与类型 【答案】：C,D 【解析】：
契约型社会工作服务机构，是在购买服务改革趋势下成立的组织，如上海的“自强服务总社”、深圳的“鹏星社会工作服务社”、广州市在各街道设立的家庭综合服务中心等，由提供服务场地和社会工作者的工资，甚至拨付部分服务经费。其服务的内容包括资助要求的 “公共服务”以及根据服务对象需要自主提供的“专业服务 ”等。 8.下列各项不属于志愿者督导的支持性功能的做法有( )。
A、协助志愿者自我了解 B、给予志愿者适当的支持与关怀
C、协助志愿者了解机构与社区可运用的资源 D、协助志愿者充实专业知识
E、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第9章>第1节>社会工作督导的功能 【答案】：A,C,D 【解析】：
志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标 ——为服务对象提供最有效和最有品质的服务。因此，为了完成这个最终目标，志愿者督导必须发挥支持性督导功能，通常的做法有： ①给予志愿者适当的支持与关怀；②激发志愿者的工作潜能与工作士气；③帮助志愿者适应压力和稳定情绪； ④协助志愿者发展社会关系网络和适应环境；⑤增强志愿者的自我功能并建
立自信心等。
9.社会服务规划的作用具体包括( )。
A、规划可以明确机构的发展方向 B、更加贴近社会大众的服务需求 C、规划能够促进公平，增进效率
D、规划能为人们提供行政控制的标准和手段
E、规划能集中人们对机构使命与目标的思考，增强凝聚力 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第8章>第1节>社会服务机构的规划 【答案】：A,D,E 【解析】：
规划是开展社会服务的一个重要环节，其作用表现为以下几个方面： ①规划可以明确机构的发展方向。规划可以使成员了解机构的发展方向，并以团队的方式合作，以实现机构的目标。 ②规划能集中人们对机构使命与目标的思考，增强凝聚力。③规划能为人们提供行政控制的标准和手段。依靠规划可以对机构各部门及成员的工作进行考察和评价。 10.精神分析治疗过程分为( )。
A、治疗情境 B、治疗关系 C、治疗性对话 D、治疗方式的选择 E、治疗时间的确定 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第4章>第2节>精神分析理论在社会工作中的应用 【答案】：A,B,C 【解析】：
精神分析社会工作的治疗过程是服务对象痛苦经验的自我揭露过程，主要包括以下三个部分：①治疗情境；②治疗关系；③治疗性对话。 11.社会工作研究的主要特性包括( )。
A、以困难群体及其议题为主要对象 B、主要以社会工作视角探讨问题 C、恪守社会工作伦理和社会研究伦理 D、目的于促进实务、提升理论和推进福利 E、研究者是资料的统计者和试验者 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第10章>第1节>社会工作研究的特征 【答案】：A,B,C,D 【解析】：
社会工作研究是社会工作的重要部分，也是社会研究的组成系统。因此，社会工作研究应该体现社会研究的价值、主体、对象、方法和目标，并隐含社会工作的特性。 (一)以困难群体及其议题为主要对象 (二)采用社会工作视角
(三)恪守社会工作伦理和社会研究伦理 (四)旨在促进实务、提升理论和推进福利 (五)体现研究者的角色多样性
12.作为社会工作者，在接案过程中的基本任务有( )。
A、探讨解决策略
B、鼓励求助对象积极面对改变 C、了解求助者的求助愿望 D、确认求助对象的受助身份 E、明确求助对象的改变要求 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第5章>第3节>申请与接案 【答案】：B,D,E 【解析】：
对于那些有需要立即寻求帮助并且正式提出服务申请的求助对象，社会工作者应给予及时、必要的鼓励，增强求助对象的改变动力和信心，促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象，纳入机构的服务计划中。这个过程就是社会工作的接案。在接案过程中，社会工作者通常面临三项基本的任务： ①鼓励求助对象积极面对改变；②明确求助对象的改变要求； ③确认求助对象的受助身份。
13.服务对象小王向社会工作者咨询运动健身的有关信息，正好社会工作者手边有一份他哥哥开办的运动健身中心的宣传材料，下列社会工作者的做法中，较妥当的包括( )。
A、将宣传材料给小王
B、将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王 C、帮小王寻找其他健身中心的资料 D、告诉小王查找相关资料的方法
E、告诉小王他哥哥的联系方式，让小王自行联系 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第2章>第3节>社会工作实践中的伦理难题 【答案】：A,D
【解析】：
BE两项，将哥哥开办健身中心的信息和联系方式给小王，涉及到为社会工作者自己谋私利；C项，帮小王寻找其他健身中心的资料，排除了哥哥健身房，使哥哥的健身房不能与其他健身房公平竞争，社会工作者只能告诉小王查找资料的方法，及将手头的宣传资料给他，而不能告诉小王这是哥哥健身房的宣传资料或者将哥哥联系方式给他。 14.下列对服务对象的接纳的说法，正确的有( )。
A、接纳意味着对服务对象的价值偏好和习惯应保持宽容、尊重的态度 B、接纳是指不拒绝为服务对象提供社会服务 C、接纳是建立助人关系的伦理前提 D、接纳等于认同服务对象的价值观 E、接纳就是认同服务对象的行为 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第2章>第2节>社会工作价值观的内容 【答案】：A,B,C 【解析】：
在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度。接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立人关系的重要前提。对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。 15.小组工作的特点有( )。
A、小组组员问题的共同性或相似性 B、强调小组组员的民主参与 C、注重团体的动力
D、创造相互帮助、共同成长的学习机会 E、打造增能的社会支持网络 >>>点击展开答案与解析
【知识点】：第6章>第1节>小组工作的特点与功能 【答案】：A,B,C 【解析】：
小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性；(2)强调小组组员的民主参与；(3)注重团体的动力；(4)运用小组治疗性因素。
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