ByDeng 第一讲
项目管理成功的因素
PMBOK九个知识领域干什么的
五个过程组（启动过程、计划过程、执行过程、监控过程、收尾过程） 成熟度模型，每个阶段都有什么作用，目的？（提高企业项目管理）
第二讲
战略管理的作用，和项目管理的关系，在项目管理中起什么作用 组织使命和愿景干吗用的 什么是项目干系人
主要的项目干系人和项目的关系，项目对他们的影响 干系人管理的原则：互惠互利，走动式管理
项目组织结构，3个基本类型：职能型、项目型、矩阵型，优缺点，项目经理在不同组织结构里的地位是什么
项目管理办公室，作用是什么
组织文化主要有哪些基本的因素，对组织文化的影响，组织文化对项目的影响，正面和负面的影响是什么
项目、项目群、项目组合，什么是项目群，项目组合解决什么问题 项目组合管理，考虑因素：组织战略、组织资源 项目选择的过程
评价项目的方法（计算）：回收期、收益率（概念、计算） 各个模型的局限
净现值的概念，重要！ 优先级评分模型
层次分析法的概念，无计算 德尔菲方法
软件开发的问题和挑战
敏捷开发方法，思想、特点，scrum方法的产品订单、初次订单、角色、会是干什么的 持续集成、测试驱动的概念
典型的过程模型（增量迭代、螺旋、形式化……），哪种模型适合什么 敏捷和pmbok的关系（1道题不到）
项目范围？产品范围、工作范围是什么意思，强调什么的，项目范围管理作用 项目章程和说明书是干吗用的，什么时候形成的，起的作用 用户故事是什么，作用是什么？故事的描述的三个部分 工作分解结构是什么，它的作用，工作包的概念（最底层），工作包的内容 WBS分解的原则
组织分解结构，控制账户干什么用的 责任分配矩阵
变更管理、变更控制委员会
配置管理干什么的，版本控制、基线、控制项、xx管理的概念 项目估算的方法（自上而下：宏观（类比估算，早期），自下而上：微观） Pert的计算，记公式 学习曲线的概念
软件项目估算，XX法则，延迟的原因，分段估算，功能点的概念，故事点和理想日的概念 成本的概念（直接成本、间接成本） 成本估算的概念 项目储备金
成本估算和成本预算的概念
进度计划
几个活动干嘛的 项目网络图
最早开始时间、最晚开始时间 前导图法（见课件），什么是前置、后置、并行活动，关系 关键路径的概念：浮动时间为0，最长的，……（3个） 计算最早开始时间、最早结束时间、浮动时差 活动之间的依赖关系（四个），哪些活动属于哪种关系 滞后是什么意思
甘特图的作用，横轴、纵轴代表什么
压缩项目的时间：理由、目的、时间成本图，正常时间、正常成本……（）四个，措施（4个）
关键链的原则、帕金森定律，多任务会有什么问题，关键链方法的原则（50,50），在哪些时间点缓冲
两种约束：时间受限、资源受限，时间受限在资源平衡时注意什么，资源受限的平衡试探法（第一、第二、……）
什么是风险，概念
风险的特征：风险主要发生在哪个阶段，不确定性高在图前面 怎么对待风险，四个活动是干什么的，风险的识别方法 SWOT分析法，定性分析、定量分析关键点，公式不记
决策树方法、期望货币值会让算（百分之几十是挣多少、亏多少，算货币值） 应对风险的策略，哪些是风险转移 应急基金干什么用，监控干什么用
项目经理
项目经理的职责，领导力与情商，情商的几个要素 时间管理建议
沟通的模型、复杂性、几种方式 沟通的障碍是什么 沟通管理
启动会议、阶段进展会议是干什么的
人力资源管理
几个过程干嘛的 人力规划
建设项目团队，团队和群体的区别，软件项目里的团队组成形式，scrum团队的特点 团队发展的生命周期，每个阶段的特点
虚拟团队的最大问题，建设高效团队关键点：团队建设活动 管理团队，激励理论（期望理论不考） 冲突管理的解决方法
控制
监督过程（4步） 里程碑
挣值管理，PV,AC,EV,SV,CV，BAC,EAC计算 Scrum规划（2个），燃尽图干什么的 收尾（2个）做什么