基于单片机的银行排队系统设计

２０１５年第１７期　（总第３３２期）　中周高新技末企＿业　Ｉ＝¨ｆ“＾ｈ｛　￡ｃ＂　ｌ　ｆ　ＮＯ．１７．２０１５　（ＣｕｍｕｌａｔｉｖｅｔｙＮＯ．３３２）　基于单片机的银行排队系统设计　胡雅清　（中建投科技股份有限公司广西分公司，广西南宁５３００２２）　摘要：银行排队系统的核心是单片机。通过单片机实现银行排队系统的自动化，可以优化银行大厅内的环境，满　足客户的业务需求，避免出现混乱的情况。文章以单片机运用为核心，对银行排队系统的设计进行了分析。　关键词：单片机；银行排队系统；硬件设计；软件设计；银行大厅　中图分类号：ＴＰ２７３　文章编号：１００９—２３７４（２０１５）１７—００３２—０２　目前，基于单片机的银行排队系统已经成为银行业　文献标识码：Ａ　ＤＯＩ：１０．１３５３５￣．ｃｎｋｉ．１１—４４０６／ｎ．２０１５．１７．０１６　按照银行排队系统的标准接入，以便与各项设备连接使　用。银行排队系统中的打印机设计，可以执行汉字、图　务办理的重要项目，在银行业务服务客户中更体现出了　其重要性。单片机表明了其在银行排队系统中的功能与　形等指令，单片机提供了３２Ｋ的缓冲区，设置通讯率为　９６００。　作用，而且基于单片机的银行排队系统降低了设计的难　度与复杂程度，更是提高了银行排队系统的准确性和可　操作性。　３输入与指示设计　银行排队系统中的输入与指示设计，均采用了并行　的方法，便于单片机的控制应用。基于单片机的输入与　指示设计，其可保持同步的状态，即使锁存变低，也能　确保系统数据的准确性，避免影响银行排队系统的服务　功能和时效性。　ｌ基于单片机的银行排队系统设计方案　银行排队系统的功能性强，从客户需求到银行为客　户服务的过程中可以分为六个部分，分别是：　（１）客　户操作模块，是指客户在银行取号机上拿取业务号码并　等待业务办理；　（２）显示模块，在银行大厅和各窗口　上方ＬＥＤ或者液晶显示屏上显示正在办理业务的号码；　（３）叫号模块，银行柜员操作模块，也称叫号器，由　１．４语音设计　银行排队系统中的语音设计，采用的是的语音　单片机，结合系统内的存储设计，完成语音播放。语音　单片机为银行排队系统提供了多段播放的方式，利用语　音单片机的可编程性，实现语音的智能化操作。语音单　柜台工作人员操作，执行叫号服务；　（４）智能排队模　块，其为银行整个排队系统的关键，连接了银行和客　户，此项模块可以检测到业务进度，合理安排业务柜　台，同时协调银行中的柜台服务，提高银行业务调度的　水平，执行人性化的叫号服务；　（５）统计分析模块，　主动存储统计银行工作人员的业务量，并进行特定的分　析，更直观的展现业务量；　（６）语音模块，其为整个　排队系统提供声音提示和呼唤功能，及时通知客户到特　定的窗口办理业务。　结合银行排队系统的功能，分析基于单片机的银行　排队系统设计方案，如下：　１．１　显示设计　片机设计还要考虑银行排队系统的电路特性，降低单片　机应用的难度，深化银行排队系统的设计和开发。　１．５　ｌｌｃ电路设计　ＩＩＣ电路控制银行排队系统的时间，保障时间的准　确性。银行排队系统时间设计中，选用低消耗的单片　机，促使时间设置具备可编程的特点，而且ＩＩｃ电路设　计在单片机的作用下，很容易接入排队系统内，满足各　个接口的需求，实现标准性的时间控制。　２基于单片机银行排队系统的硬件设计　银行排队系统的硬件设计对单片机的需求比较大，　主要是规范硬件在系统中的应用方式。　２．１主控制器　单片机在ＬＥＤ＊Ｉ液晶显示设计中起到控制作用，相　当于控制器，配合驱动系统完成ＬＥＤ或液晶显示。单片　机可以通过串行或８／４位并行的方式连接设备，如ＩＲ、　银行排队系统中的主控器，负责全面的系统控制，　使用单片机ＡＴ８９Ｓ５２，同时接入相关设备，辅助银行排　队系统记录客户的号码，还能辅助通信管理。银行排队　系统处于自主化的运行状态，不需要工作人员看护，所　ＤＲ，辅助存储器储存业务信息。　１．２打印机设计　银行排队系统中采用的是热敏打印机，其内部有自　带的单片机，在热感的状态下完成打印。打印机需要　一以主控器成为硬件设计中的关键，为了提高单片机的性　３２　能，引入了看门狗设计，用于控制单片机的运行电路，　设计在银行排队系统中的应用。分析基于单片机银行排　确保单片机在银行排队系统内具有防干扰的性质，看门　队系统中比较典型的软件设计，如下：　狗设计可以监控单片机的运行，根据单片机的运行状态　首先是由单片机构成的软件通信网络，软件编程　设计复位输出。例如：银行排队系统主控制器中的单片　的过程中需要严谨控制单片机的运行，促使通信网络　机出现延时或卡机时，１．６ｓ后看门狗并未检测到单片机　完成以下协议：　（１）执行命令代码，准确发送通信命　信号，即会主动发送复位信号，促使单片机执行复位，　令，积极控制银行排队系统的运行，提供高效率的软件　以免影响主控器的运行效率。主控制器硬件在银行排队　通信；　（２）增加从机数量，防止影响软件通信网络的　系统内的功能多，所以对单片机的控制要求高，必须维　质量；　（３）防止软件通信中断，快速恢复通信网络的　护单片机的运行性能，才能满足主控器的运行需求。　模式。　２．２通信设计　其次是单片机在软件操作中的应用，因为银行排队　银行排队系统中的通信设计，连接了系统内的多项　系统的操作较为简单，所以单片机在软件中的编程也比　模块，实现不同模块之间的相互通信。银行排队系统　较容易，按照银行排队系统中的软件功能进行编程设计　中有明确的通信标准，传统标准ＲＳ－２３２存在诸多缺陷，　即可，选择的单片机要符合软件操作，由此即可完成软　无法满足银行排队系统的需求，所以选用ＥＩＡＲＳ一４８５标　件设计。　准，提供ｌＯＭｂｉｔ／ｓ的传输速率。目前，银行排队系统设　最后是通过软件设计控制显示输出，此部分对单片　计中存有ＲＳ４８５通信网，拓宽从机个数，在此类通信结　机的要求较高，单片机应提升软件对数据处理的速度，　构中使用单片机ＭＡｘ４８５，维持高效率的通信传输，满足　降低数据缓冲的时间，还要避免软件重复工作，以此来　１．２ｋｍ的传输效率，而且单片机采用的是串行通信，有　提高单片机在银行排队系统软件设计中的时效性，规范　利于通信模块之间的匹配连接，除此以外，还需控制银　软件设计的应用。　行排队系统通信中的电阻，避免影响总线的连接效率，　需根据通信硬件的模式，设计匹配的电阻，由此完善银　４结语　行排队系统的通信设计。　银行排队系统的功能多，其在单片机的支持下实现　２．３显示控制　了多功能设计，满足银行窗口的业务需求。基于单片　银行排队系统设计中的显示控制，是由控制器、显　机的银行排队系统具有高水平的服务能力，优化了银行　示屏两部分构成，通过单片机控制硬件的逻辑关系辅　内的环境，最主要的是提高银行的形象，在客户群体中　助银行排队系统的应用。例如：单片机ＤＳ８９Ｃ４２０，其在　树立高端服务的形象。单片机在银行排队系统的设计　银行排队系统显示硬件中发挥主控作用，提供高存储的　中，体现了资源的有效利用，满足银行排队系统的设计　点阵库，其可兼容微处理部分，提高显示控制的速度，　需求。　单片机ＤＳ８９Ｃ４２０在银行排队系统的ＣＰＵ中发挥重要的作　参考文献　用，降低了ＣＵＰ的处理时间，在很大程度上提高了显示　【１】滕丽丽．基于单片机的银行排队系统的设计　科技　控制的速度，而且具有稳定性的控制作用。银行排队系　传播，２０１０，（２２）．　统设计中还包括单元显示控制，主要是在显示屏上设计　【２】杨兵．商业银行客户排队系统及其模型研究Ⅱ】．计算　单元化的运行模块，接收连接单元的信号命令，防止信　机技术与发展，２０１４，（４）．　号命令发生遗漏，保障银行排队系统显示控制的准确　性，避免影响客户的业务办理。　作者简介：胡雅清（１９８４一），男，广西南宁人，中建投　科技股份有限公司广西分公司助理工程师，研究方向：银行金　３基于单片机银行排队系统的软件设计　融系统设备维护。　银行排队系统的软件设计，基本以模块化的方式存　在，通过单片机对软件系统的整体进行控制，完善软件　（责任编辑：周琼）　一３３．