有网友碰到这样的问题“店：马可波罗。一服务员（女）与客户发生口角，被打了两个耳光，请问应该怎么处理（正常程序）？”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
这种行为是轻微违法，只能报警要求机关介入，如果被打不是很严重，一般只能要求对方道歉，赔个小额医药费；或者要求机关对对方进行治安拘留，这种可能性不大，关键还是看伤势如何
解决方案2：
看客户的态度 如果客户非常诚恳的道歉并且意识到直接的错误 就直接去医院 然后商讨赔偿 如果客户很蛮横 那就第一时间报警 并且阻止客户离开
解决方案3：
说真的，这种顾客，脑子被驴踢了。个人建议：最正常的程序是找几个哥们当他不知道的情况下，套住揍他个鼻青脸肿。当然，还是安慰下店员吧。。（另外，你可以让那个顾客留下，你用指桑骂槐的方式把店员狠狠的批评一顿，并且用各种办法让那个顾客走不了，浪费他狗日的时间）