有网友碰到这样的问题“自如最害怕三个投诉渠道”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
自如作为房屋租赁企业，比较害怕的三个投诉渠道如下：
12315平台：这是消费者投诉举报专线。若自如存在消费欺诈、虚假宣传、乱收费等侵害消费者权益的行为，可在全国12315平台上传合同、聊天记录、付款凭证等相关证据，选择“举报 + 投诉”双通道进行投诉。相关部门会根据情况展开调查，自如会面临调查压力，必须重视并处理问题，通常7天内会有回复。住建部门：各地住建部门负责对住房租赁市场进行监督管理。如果自如存在违规出租（如隔断房、群租房等不符合安全标准的情况）、未按规定备案等问题，可向当地住建部门投诉。住建部门有权责令自如整改，对情节严重的还能给予处罚，这对自如的运营有较大威慑力。媒体曝光：如今媒体传播力强，若自如的不良行为（如房屋质量差、服务态度恶劣、克扣押金等）被媒体报道，会对其声誉产生负面影响。声誉受损可能导致自如在市场竞争中处于劣势，影响其业务拓展，因此自如也惧怕媒体介入。比如在小红书带相关话题发对比图、在抖音发视频定位自如公司地址等方式进行曝光。