有网友碰到这样的问题“软件闪退是什么情况”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:
解决方案1:
若您使用的是OPPO手机,使用第三方软件时出现闪退、无响应、停止运行的情况,您可参考以下方法处理:
一、清理后台
建议您清理后台程序或重启手机尝试。
二、清除缓存
「长按应用图标 > 应用信息(应用详情)> 存储占用」,清理缓存数据。
三、打开权限
进入「设置 >(应用)> 应用管理 > 应用列表」,找到闪退的软件,进入“应用权限”打开“获取手机/设备识别码”“读取、写入或删除存储空间”等相关权限。
四、切换网络
尝试在不同的网络环境下使用该应用,比如从Wi-Fi切换至移动数据。
五、应用更新
1、优先在自带应用商店下载,并确保应用升级最新版本。
2、若其他人使用该应用出现同样问题,可能是应用自身异常,建议您留意应用更新提醒,及时升级最新使用。
六、卸载重装
备份好应用数据后,卸载重装尝试。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份数据资料,携带设备和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
解决方案2:
1、在手机中,打开手机管家应用。
2、当手机缓存垃圾过多,就会导致手机越来越卡,也会间接导致APP发生闪退,所以需要清理手机的垃圾文件。
3、当运行的软件程序过多的时候,导致内存不足,也会导致APP发生闪退情况,所以需要清理手机运行程序。
4、在手机管家页面中,打开应用管理选项。
5、在应用管理页面中,打开应用升级项目栏。
6、将软件进行升级,如果应用版本太低,会导致不兼容情况等,就会出现闪退情况,所以将经常使用的软件进行升级。
解决方案3:
如果您使用的是华为手机,手机应用出现闪退的现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.清除缓存数据
(1)系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退的现象,建议您及时清理设备存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。
(2)可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作可能会将部分应用数据删除,如微信,建议您提前备份数据。
2.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止,然后重新打开该应用使用。
3.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
注:卸载重装会导致应用数据被删除,如“微信、旅行青蛙,建议您提前备份数据。
4.仍然无法解决?
(1)如果是某个应用一直闪退,建议您致电华为热线客服950800咨询。
(2)如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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